Поиск:

Получение результатов в ИНВИТРО Украина

Уважаемые пациенты! Результаты лабораторных исследований по вашему выбору можно получить одним из представленных ниже вариантов:
  • по электронной почте (по предварительной заявке);
  • в любом из медицинских офисов ИНВИТРО;
  • курьером — доставка осуществляется за дополнительную оплату; просьба уточнять возможность доставки результатов лабораторных исследований курьером в вашем городе.

Доставка результатов по электронной почте

Сообщения отправляются автоматической системой доставки результатов (СДР) без участия человека, с момента полной готовности всех заказанных лабораторных исследований согласно заявленным срокам. Результаты исследований содержатся в сообщении в виде вложенного файла в формате Adobe® PDF® и являются точной, неизменяемой электронной копией бумажных бланков ответа исполнителя.

Передача сообщения является сложным многоэтапным процессом, а электронная почта не может считаться транспортом сообщений со 100% гарантией доставки. Исходя из практического опыта эксплуатации СДР, Независимая лаборатория ИНВИТРО гарантирует надежность доставки сообщения Заказчику с вероятностью 97% в случае, если Заказчик последует приведенным ниже рекомендациям:

  • интернет-домены, к которым принадлежат Адреса, не входят в "черные списки" (black mail list, stop list) серверов-участников вирусных, хакерских атак и регулярных несанкционированных массовых рассылок;
  • настройки систем подавления массовых рассылок, а также правила обработки сообщений электронной почты на почтовом сервере и/или клиенте Заказчика разрешает принимать сообщения из интернет-домена invitro.ru;
  • почтовые ящики не были переполнены, заблокированы или недоступны по иным причинам на стороне заказчика;
  • почтовые ящики настроены на прием сообщений размером не менее 256000 байт и имеющих вложения типа Adobe® PDF®.

В случае недоставки сообщения Заказчик может обратиться с претензией на адрес электронной почты complaints@invitro.ua или заполнить специальную форму.

Претензия будет рассмотрена в течение одного рабочего дня с момента обращения. В случае правомочности претензии сообщение будет выслано повторно.

Независимая лаборатория ИНВИТРО на территории г. Полтавы предлагает услугу — получение бесплатного SMS-уведомления о полной готовности результатов исследований. Для того чтобы воспользоваться услугой, пациенту при обращении в медицинский офис, достаточно сообщить администратору номер телефона.  Услуга предоставляется бесплатно.